1 - Préambule
La présente Politique de Confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site https://www.neebsuraconsulting.eu des modalités de collecte, de traitement et de protection de leurs données personnelles conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD).
2 - Responsable du traitement
La responsable du traitement des données personnelles est :
NEEBSURA CONSULTING
Représentée par Madame Suraya AHSEEK
200 rue de la Croix Nivert - 75015 Paris
admin@neebsuraconsulting.eu
NEEBSURA CONSULTING ne désigne pas de Délégué à la Protection des Données (DPO), la structure n’y étant pas légalement tenue.
3 - Données collectées
NEEBSURA CONSULTING collecte uniquement les données strictement nécessaires à son activité B2B, notamment :
- Nom et prénom
- Nom de la société
- Adresse courriel professionnelle
- Numéro de téléphone
- Fonction occupée
- Messages transmis via les formulaires de contact
- Adresse e-mail et consentement liés à l’inscription à la newsletter
- Données techniques de connexion et de sécurité, notamment adresse IP, type de navigateur et journaux techniques selon les services utilisés
Aucune donnée sensible, au sens de l’article 9 du RGPD, n’est collectée volontairement.
4 - Finalités du traitement
Les données sont utilisées exclusivement pour :
- La gestion des demandes de contact
- La prise de rendez-vous
- L’envoi de la newsletter aux personnes qui y ont expressément consenti
- L’exécution des prestations de conseil, de formation et d’accompagnement B2B
- L’organisation des diagnostics, sessions stratégiques et formations
- La gestion de la relation client et du suivi commercial
- L’établissement des devis et factures
- Le respect des obligations légales et comptables
5 - Base légale du traitement
Les traitements reposent sur :
- Les mesures précontractuelles ou l’exécution du contrat pour les demandes de devis, rendez-vous et prestations
- Le consentement pour l’inscription à la newsletter et les cookies qui le nécessitent ; ce consentement peut être retiré à tout moment
- L’intérêt légitime pour la sécurité du site, la gestion des demandes générales et le suivi commercial professionnel, dans le respect du droit d’opposition
- Les obligations légales pour la facturation, la comptabilité et les autres obligations applicables
6 - Destinataires des données
Les données sont destinées exclusivement aux équipes internes NEEBSURA CONSULTING et aux prestataires techniques strictement nécessaires à l’exploitation du site et des services :
- Sites de ChatGPT (OpenAI) et Cloudflare : publication, hébergement et sécurité du site
- Formspree : réception et transmission des formulaires de contact et des demandes d’inscription à la newsletter
- Microsoft 365 : messagerie et conservation des échanges professionnels
- Calendly : prise de rendez-vous
- Stripe et Stripy : paiements et informations de transaction
- Cookiebot : gestion et preuve des préférences de cookies
- Indy : gestion administrative, facturation et suivi client
- LinkedIn et les outils nécessaires à une prestation, lorsque leur utilisation est prévue dans le cadre de celle-ci
Les données ne font l’objet d’aucune vente ou transmission commerciale à des tiers.
Paiement
NEEBSURA CONSULTING ne recueille ni ne conserve les numéros complets de carte bancaire ni leurs codes de sécurité. Les informations de facturation, le statut des règlements et les coordonnées nécessaires aux virements peuvent être traités pour la gestion des paiements et la comptabilité.
Les paiements par carte sont traités par Stripe ou Stripy, selon la modalité retenue. Les virements sont traités par les établissements bancaires concernés. Les modalités applicables sont précisées dans le devis ou lors de la réservation, avant le règlement.
Transferts hors Union européenne
Certains prestataires techniques peuvent traiter ou stocker des données hors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis. Calendly indique y héberger les données des utilisateurs et invités ; Formspree indique utiliser une infrastructure et traiter des données aux États-Unis.
Les garanties applicables dépendent du prestataire et du traitement : décision d’adéquation lorsque ses conditions sont réunies, ou clauses contractuelles types de la Commission européenne et mesures complémentaires lorsque nécessaires. Calendly présente le Data Privacy Framework et les clauses contractuelles types parmi ses mécanismes de transfert ; Formspree indique s’appuyer sur les clauses contractuelles types en qualité de sous-traitant.
Informations des prestataires : https://calendly.com/legal/privacy-notice et https://formspree.io/legal/privacy-policy/ ; garanties Formspree : https://formspree.io/security/ . Pour obtenir des précisions sur les transferts liés à votre demande ou les garanties correspondantes, contactez admin@neebsuraconsulting.eu.
7 - Durée de conservation
Les données sont conservées pendant :
- Pour la prospection commerciale : trois ans au maximum à compter de la collecte des données du prospect ou du dernier contact émanant de celui-ci, sous réserve d’une opposition ou d’un retrait du consentement applicable ; la simple ouverture d’un e-mail ne renouvelle pas ce délai
- Pour la newsletter : pendant l’abonnement, puis suppression de la liste active au désabonnement ; une preuve du consentement et les informations strictement nécessaires au respect de l’opposition peuvent être conservées pour justifier et respecter les choix exprimés
- Durée contractuelle + 5 ans pour les clients
- Durées légales pour la facturation et obligations comptables
8 - Sécurité
NEEBSURA CONSULTING met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin d’assurer la sécurité des données personnelles et de prévenir :
- Toute perte
- Toute altération
- Tout accès non autorisé
- Toute divulgation illicite
Les hébergeurs et prestataires utilisés respectent les standards de sécurité exigés par la réglementation européenne.
9 - Droits des utilisateurs
Dans les conditions et limites prévues par le RGPD, chaque utilisateur peut exercer les droits suivants :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit d’effacement
- Droit de limitation du traitement
- Droit d’opposition
- Droit à la portabilité
Pour exercer ces droits, retirer votre consentement ou vous opposer au suivi commercial : admin@neebsuraconsulting.eu ou NEEBSURA CONSULTING - 200 rue de la Croix Nivert - 75015 Paris. Le retrait du consentement ne remet pas en cause les traitements effectués auparavant sur cette base. Les champs obligatoires des formulaires sont signalés ; sans les informations nécessaires, la demande peut ne pas pouvoir être traitée.
NEEBSURA CONSULTING répond aux demandes dans les meilleurs délais et au plus tard dans un délai d’un mois à compter de leur réception. Ce délai peut être prolongé de deux mois compte tenu de la complexité et du nombre de demandes ; la personne est alors informée de cette prolongation et de ses motifs dans le premier mois.
10 - Réclamation
Tout utilisateur peut introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente :
Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 Paris Cedex 07
https://www.cnil.fr
11 - Cookies
Les cookies strictement nécessaires permettent notamment le fonctionnement, la sécurité du site et la mémorisation de vos choix. Ils ne nécessitent pas votre consentement lorsqu’ils remplissent les conditions légales d’exemption.
Les autres cookies soumis au consentement, lorsqu’ils sont proposés, nécessitent votre accord préalable. Leurs finalités, fournisseurs et durées sont présentés dans le gestionnaire Cookiebot accessible par « Gérer mes cookies » en pied de page.
Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos choix concernant les cookies facultatifs à tout moment. Leur refus ne bloque pas la consultation des pages ; certaines fonctionnalités tierces peuvent nécessiter une activation distincte. Les cookies de mesure d’audience ne sont exemptés de consentement que s’ils respectent les conditions fixées par la CNIL.
12 - Modification de la politique
NEEBSURA CONSULTING se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment afin de garantir sa conformité avec les évolutions réglementaires.
Les utilisateurs sont invités à consulter régulièrement cette page.